Preguntas Frecuentes:

¿Como me registro en la tienda de la TwiNight Con?
Visita este link - Tutorial para Registro en la Tienda

 

¿Como pago con tarjeta de crédito?
Visita este link - Tutorial para pagos con Tarjeta de Crédito

 

¿Como pago con transferencia bancaria?
Visita este link -Tutorial para pagos por Transferencia Bancaria

 

¿Cuando salieron a la venta las entradas y donde?
Las entradas salieron a la venta el Lunes 01 de Febrero de 2010 a las 20.00 horas por la tienda on line a la que se puede acceder desde nuestra web. La podréis encontrar en la barra de iconos. Las entradas estarán disponibles hasta agotar existencias.

 

Si tengo un pase Vulturi, Vampiro, Lobo o Humano, ¿podré comprar las fotografías o autógrafos que no se me incluyen en el pase?
Sí. Las fotografías y autógrafos se pondrán a la venta por tandas y podréis adquirir esos que no tengáis incluidos en el pase. Puedes coger las fotografías que quieras por pase y pueden salir un máximo de tres personas por fotografía pagando cada persona el valor total de la foto.

 

¿Qué diferencia hay entre el Pase Vulturi y el Pase Vampiro?
La única diferencia entre estos dos pases es la fotografía de grupo (tu y todos los actores invitados en una misma foto), que es la más cara y la que menos unidades tiene disponibles.

Los pases Vulturi y Vampiro están agotados.

 

¿Con el Pase de Día y el Pase de Fin de Semana no puedo comprar autógrafos y fotografías?
Exacto, tan solo puedes comprar fotografías y autógrafos con los pases Vulturi, Vampiro, Lobo y Humano. Los otros dos pases solo te permiten la entrada al evento, paneles y a la sala de merchandising. Tampoco permiten comprar pase para la Cena de Gala y el Desayuno Licántropo. Estas entradas están agotadas.

 

¿Puedo hacerme una fotografía con los actores con mi cámara?
No y está totalmente prohibido. Las fotografías con los actores deben ser compradas si no las tienes incluidas en tu pase. Aun así, sí podrás llevar cámara de fotografías y video al evento y podrás utilizarlo en la sala de paneles sin problema, siempre desde tu sitio. Está prohibido realizar fotografías en la sala de Autógrafos y de Fotogrfías.

 

¿Puedo hacerme una fotografía con mi amiga pagando una sola fotografía de la categoría que sea? ¿Y con las fotografías incluidas en los pases?
No, en la fotografía solo puedes salir tú. Si deseas salir con tu amiga, esta deberá comprar otra fotografía. Las fotografías incluidas en los pases tienen la misma norma.

 

¿Como se dividirá la sala de paneles?
Habrá cuatro zonas de asientos, una detrás de otra. En la primera zona estarán los pases Vulturi y Vampiro (juntos), en la segunda los Lobo, en la tercera los Humano y finalmente en la cuarta los Pases de Día y de Fin de semana. Cada uno de ellos tendrá una puerta de entrada y hará una fila diferente. Los asientos no estarán numerados, así que cada uno podrá sentarse según le toque de colocación en la fila.

 

Si soy menor, ¿puedo ir al evento?
Si, pueden asistir menores pero bajo unas condiciones. Los menores de 16 años en el evento, deberán ir acompañados por un adulto que se responsabilice de ellos. Quién tenga 16 y 17 años, podrá acudir solo siempre que traiga una autorización paterna o de su tutor legal debidamente cumplimentada. Una persona que tenga 16 o 17 años NO puede responsabilizarse de alguien menor de 16.

 

Si soy mayor de 18 años, tengo entrada y quiero hacerme cargo de un menor al que no conozco, ¿puedo?
Sí puedes, pero debes pensar que ese menor de 16 años será responsabilidad tuya al 100% y si pasa algo, todo se te cargará a ti. Además, deberéis ir acompañados todo el evento, ya que el menor no podrá ir solo por el recinto.

 

La persona que me acompañe, ¿debe llevar el mismo pase que yo?
Si eres menor y vas con acompañante, la persona que te acompañe no tiene por qué comprar el mismo pase que tu. Puede comprar un pase Fin de Semana y tu un Pase Vampiro sin ningún problema, por ejemplo.

 

¿Vendrán Robert Pattinson, Kirsten Stewart y Taylor Lautner?
Es muy difícil poder contar con su presencia ya que tienen mucho trabajo y falta de disponibilidad. Si asistís al evento solo para verles a ellos, es probable que luego os llevéis una decepción. Por favor, pensadlo bien ya que tenerles es algo realmente complicado.

 

Si tengo un Pase Vulturi, Vampiro, Lobo o Humano, ¿tengo que comprar a parte el pase de Día o de Fin de Semana?
No. Los cuatro pases permiten la entrada los dos días del evento a las actividades que sus características incluyen. No debes adquirir ninguno de los otros pases.

 

¿A qué hora empezarán y terminarán las actividades?
El evento durará dos días, sábado y domingo. La convención empezará a primera hora de la mañana y terminará a media tarde. Quién tenga la Cena de Gala, terminará un poco más tarde.

El registro para recoger los pases de cuello será el viernes antes del evento por la tarde en el mismo sitio donde se realice la convención.

 

Si tengo un pase Vulturi o Vampiro ¿puedo ir a la Fiesta o al Desayuno? ¿Y con un pase Lobo y Humano?
En el pase Vulturi y Vampiro te entra la opción de poder escoger ir a uno de estos dos eventos porque te va incluido dentro. En caso de tener un Pase Lobo o Humano, puedes adquirir tu pase para la cena o desayuno en la tienda de la convención. 

Con cualquier pase, puedes acceder a comprar para la Cena y/o el Desayuno y acceder  a ambas fiestas. NO puedes adquirir dos pases de la misma fiesta.

 

Tengo muchas dudas en la cabeza, por favor ¿puedes aclarármelas?
KLZ Events está aquí para ayudar a responder todas tus dudas, pero te recomendamos que leas atentamente todo lo que hay en la web, sobretodo “Términos y Condiciones”, “Precios” y “Preguntas Frecuentes” para poder aclararlas y luego entres en el foro. Allí seguro que encontrarás todo lo que buscas. Si aun así no te queda claro, escríbenos y te contestaremos encantados.

 

¿Reserváis pases, fotografías, autógrafos, etc.? ¿Puedo hacer un pago desglosado?
La política de KLZ Events no nos permite reservar nada. Los pagos deben ser de una vez y solo por nuestra tienda on line, que tiene una seguridad muy alta y regida por La Caixa, por lo que no hay ningún problema.

En el caso de haber alguna promoción donde se pueda pagar a plazos, KLZ Events lo avisará con antelación.

 

¿Puedo pagar por Paypal? 
En nuestra tienda on line, tan solo se acepta:

• Pago con tarjeta de crédito.
• Pago por transferencia bancaria (ir al banco e ingresar el dinero directamente a la cuenta que os facilitará la tienda a la hora de comprar vuestro pase). 

 

¿Tengo que dar mi numero de cuenta?
No nos tenéis que dar ninguna numero de cuenta, vosotros tendréis el nuestro y a partir de eso podréis hacer el pago sin problemas.

 

¿Cuantas entradas de cada tipo hay disponibles?
No podemos decir el número de pases que hay por categoría, pero pensad que cuantas más características incluyan, menos hay, por lo que los Pases Vulturi y Vampiro son bastante limitados. El cupo máximo de personas al evento será de 1.200.

 

¿Necesitáis gente para trabajar con vosotros?
En la convención necesitaremos a gente de Staff que nos ayude a controlar que todo vaya bien. Saldrá una convocatoria unos meses antes del evento y todos los que tengan entrada y quieran, podrán presentarse para ayudarnos.

 

Con cualquier pase, ¿voy a ver a los actores?
Sí, todos los pases te permitirán verles durante los dos días del evento.

 

¿Podré ver a los actores si no tengo entrada?
Habrá una seguridad muy alta en la convención y está terminantemente prohibido probar de colarse en la convención. Si en el evento vemos cualquier movimiento de este tipo, se retendrá a la persona y se llamará a la policía.

 

¿Tengo que ir disfrazad@ a la fiesta?
No es obligatorio, pero sería especial que todos llevarais algo relacionado con la temática de la fiesta. Recuerda que habrá concurso de disfraces en ambas y que los actores premiarán a los más originales.

 

¿Estará permitido el alcohol en la Cena?
Debido a que muchos asistentes menores iban con la idea de consumir libremente alcohol en la Cena, KLZ Events ha decidido NO permitir tomar alcohol durante esta fiesta a nadie.

 

¿Puedo revender mi entrada?
No y, al ser nominativa, esa persona no podrá pasar, ya que nosotros no cambiaremos bajo ningún concepto la entrada de nombre. Cualquier cambio tiene que ser a través nuestro.
De todas formas y debido al tercer cambio de fecha, KLZ Events permite traspasar la entrada o venderla a otra persona indicando mediante un emial antes del evento el nombre e información del nuevo propietario.

 

¿Puedo dormir en mi casa sin tener que estar en el hotel y volver al día siguiente?
Sí, no es obligatorio reservar en el hotel.

 

¿Puedo comprar la entrada en la convención?
No, las entradas tienes que comprarlas previamente, allí no se venderán. En el caso de las fotografías y los autógrafos, si sobraran, se podrían adquirir en el evento.

 

¿Qué merchandising pueden firmar los actores invitados?
Tan solo pueden firmar merchandising oficial de KLZ Events/ TwiNightCon o merchandising oficial de Aurum/Summit (DVD, posters, etc.) y Alfaguara (libros de la Saga).

 

¿Por qué se ha probocado un nuevo retraso en las fechas?
Porque la productora Summit y la distribuidora Aurum quieren ofrecernos la oficialidad del evento y la oportunidad de tener y ofrecer más ventajas a nuestros asistentes. Estas ventajas se sabrán en el comunicado que haremos público en breve.

Aquí está el enlace del último comunicado

 

Después de este nuevo cambio de fechas, ¿puedo reclamar mi dinero de vuelta?
No. Aceptaste unos términos y condiciones que no incluyen la devolución del dinero bajo ninguna circunstancia a no ser que el evento se cancele por completo. De todas maneras, permitimos que se venda la entrada a una tercera persona y se nos mande al mail twinightcon@klzevents.com la información del nuevo propietario.

 

¿Va a haber algun tipo de compensación por las molestias de transporte y demás?
Estamos trabajando en encontrar soluciones y compensaciones a todos estos problemas. De todas maneras y como ya hemos comentado, una vez se aceptaron los términos y condiciones de compra, se debe tener en cuenta que esto es algo que podía pasar.

 

¿Donde encuentro los términos y condiciones?
En este link - TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Toda la nueva información del evento, ¿cuando estará disponible?
Sacaremos un comunicado cuando lo tengamos todo cerrado y cuando estén las cosas perfectamente claras. Por ahora los invitados que ya teníamos siguen confirmados y son estos: Peter Facinelli, Alex Meraz, Booboo Stewart, Charlie Bewley, Guri Weinberg y Noel Fisher.

 

¿Donde puedo encontrar la información para contactar con vuestros abogados?
Esta es la información de nuestro gabinete jurídico:
Senn, Ferrero, Asociados Sports & Entertainment, S.L.P. 
Plaza de La Lealtad, 3 – 5ª planta (28014) Madrid
tfno: +34 917 010 010 fax: +34 917 010 030
www.sennferrero.com 

Y para contactar con nosotros, puedes llamar al 616794639 o mandar un mail a
twinightcon@klzevents.com