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FAQs

¿Como me registro en la tienda de la InterStar Con?
Visita este link - Tutorial para Registro en la Tienda

 

¿Como pago con tarjeta de crédito?
Visita este link - Tutorial para pagos con Tarjeta de Crédito

 

¿Como pago con transferencia bancaria?
Visita este link -Tutorial para pagos por Transferencia Bancaria

 

¿Cuando salieron a la venta las entradas y donde?
Las entradas aun no han salido a la venta ya que estamos esperando a anunciar el primer invitado para hacerlo. Se compran en la tienda online de la InterStar Con y puedes acceder desde el link que está en la web oficial del evento.

 

¿Cuando se realiza el evento y donde? ¿Quién va a acudir de invitado?
El evento será en Madrid en 2012. Fecha y hotel aun están por confirmar. Los invitados aun están pendientes de confirmación y pertenecerán a series y películas como:
Star Trek
Star Wars
Stargate
Farscape
Andromeda
Torchwood
Fringe
Etc.

 

¿Qué es la InterStar Con y quién la organiza?
La InterStar Con es el primer evento profesional que se organiza en España sobre Ciencia Ficción y está organizado 100% por la primera y única empresa de eventos y convenciones de series y películas de España, KLZ Events (http://www.klzevents.com). Gracias a esto, nos aseguramos invitados muy importantes.

 

El precio de las entradas es superior al de los eventos organizados por fans o clubs, ¿a qué se debe?
Esto se debe claramente a la categoría de los actores que van a venir y a la profesionalidad del evento, que requiere mucha más inversión para poder llevarse a cabo. Además, KLZ Events no tiene patrocinadores por lo que todos los eventos se cubren a partir de las ventas acumuladas. Los precios van en relación a los cachés de los actores asistentes y del presupuesto global del evento.

 

Con cualquiera de los pases, ¿podré comprar las fotografías o autógrafos que no se me incluyen en el pase?
Si, podrás comprar todos los productos que quieras pero debes tener pase para comprarlos. La información de los demás productos estará disponible cuando se vayan sabiendo los invitados.

 

¿Todos los pases incluyen la entrada los dos días? ¿Donde se manda la entrada?
Si, todos los pases incluyen la entrada ambos días excepto el pase de un día, que tal y como indica el nombre, solo incluye el acceso para uno de los dos días de la convención a elegir. El evento se realizará en fin de semana y el registro se hará el viernes por la tarde antes del evento. La entrada, que se os mandará por mail en formato .pdf, se deberá imprimir y presentar en el registro para conseguir tu pase físico.

 

¿Puedo hacerme una fotografía con los actores con mi cámara?
No y está totalmente prohibido. Las fotografías con los actores deben ser compradas si no las tienes incluidas en tu pase. Aun así, sí podrás llevar cámara de fotografías y video al evento y podrás utilizarlo en la sala de paneles sin problema, siempre desde tu sitio. Está prohibido realizar fotografías en la sala de Autógrafos y de Fotogrfías.

 

¿Puedo hacerme una fotografía con otra persona pagando una sola fotografía de la categoría que sea? ¿Y con las fotografías incluidas en los pases?
No, en la fotografía solo puedes salir tú. Si deseas salir con otra persona, esta deberá comprar otra fotografía. Las fotografías incluidas en los pases tienen la misma norma.

 

¿Como se dividirá la sala de paneles?
Habrá cuatro zonas de asientos, una detrás de otra. En la zona preferente estarán los pases Star, en la primera zona estarán los pases Capitán, la segunda zona será para los pases Soldado y la última zona será para los pases de día. Cada zona tendrá varias filas, aunque algunas serán más grandes que otras ya que hay más pases de unas categorías que de otras.

 

Si soy menor, ¿puedo ir al evento?
Si, pueden asistir menores pero bajo unas condiciones. Los menores de 16 años en el evento, deberán ir acompañados por un adulto que se responsabilice de ellos. Quién tenga 16 y 17 años, podrá acudir solo siempre que traiga una autorización paterna o de su tutor legal debidamente cumplimentada. Una persona que tenga 16 o 17 años NO puede responsabilizarse de alguien menor de 16.

 

Si soy mayor de 18 años, tengo entrada y quiero hacerme cargo de un menor al que no conozco, ¿puedo?
Sí puedes, pero debes pensar que ese menor de 16 años será responsabilidad tuya al 100% y si pasa algo, todo se te cargará a ti. Además, deberéis ir acompañados todo el evento, ya que el menor no podrá ir solo por el recinto.

 

La persona que me acompañe, ¿debe llevar el mismo pase que yo?
Si eres menor y vas con acompañante, la persona que te acompañe no tiene por qué comprar el mismo pase que tu. Puede comprar un pase Soldado y tu un Pase Star sin ningún problema, por ejemplo.

 

¿A qué hora empezarán y terminarán las actividades?
El evento durará dos días, sábado y domingo. La convención empezará a primera hora de la mañana y terminará a media tarde. Estamos tratando de que se celebre un cocktail/Cena, por lo que el sábado el evento terminará algo más tarde.
El registro para recoger los pases de cuello será el viernes antes del evento por la tarde en el mismo sitio donde se realice la convención.

 

Tengo muchas dudas en la cabeza, por favor ¿puedes aclarármelas?
KLZ Events está aquí para ayudar a responder todas tus dudas, pero te recomendamos que leas atentamente todo lo que hay en la web, sobretodo “Términos y Condiciones”, “Precios” y “Preguntas Frecuentes” para poder aclararlas. Si aun así no te queda claro, escríbenos a interstarcon@klzevents.com y te contestaremos encantados.

 

¿Puedo hacer un pago desglosado?
Por ahora no. En el caso de haber alguna promoción donde se pueda pagar a plazos, KLZ Events lo avisará con antelación.

 

¿Puedo pagar por Paypal? 
En nuestra tienda on line, tan solo se acepta:

• Pago con tarjeta de crédito.
• Pago por transferencia bancaria (ir al banco e ingresar el dinero directamente a la cuenta que os facilitará la tienda a la hora de comprar vuestro pase). 

 

¿Cuantas entradas de cada tipo hay disponibles?
No podemos decir el número de pases que hay por categoría, pero pensad que cuantas más características incluyan, menos hay, por lo que los Pases Star son bastante limitados. El cupo máximo de personas al evento será de 1.200.

 

Veo que los pases incluyen diferentes productos, ¿se podrá escoger entre todos los invitados o serán productos de los invitados de una serie o película en concreto?
Se podrá escoger entre todos los invitados asistentes, pero puede que alguno de los invitados esté en la categoría de “Invitados Especiales”, en ese caso informaremos de las condiciones para ese invitado y se incluye su autógrafo, fotografía, etc. dentro del pase.

 

¿Necesitáis gente para trabajar con vosotros?
En la convención necesitaremos a gente de Staff que nos ayude a controlar que todo vaya bien. Saldrá una convocatoria unos meses antes del evento y todos los que tengan entrada y quieran, podrán presentarse para ayudarnos.

 

Con cualquier pase, ¿voy a ver a los actores?
Sí, todos los pases te permitirán verles durante los dos días del evento.

 

¿Podré ver a los actores si no tengo entrada?
Habrá una seguridad muy alta en la convención y está terminantemente prohibido probar de colarse en la convención. Si en el evento vemos cualquier movimiento de este tipo, se retendrá a la persona y se llamará a la policía.

 

¿Puedo revender mi entrada?
No y, al ser nominativa, esa persona no podrá pasar, ya que nosotros no cambiaremos bajo ningún concepto la entrada de nombre. Cualquier cambio tiene que ser a través nuestro.

 

¿Puedo pedir el dinero de vuelta de los productos que he comprado?
No, no podemos devolver el dinero de los productos adquiridos. De todas maneras, el único que podrá ser devuelto es el Meeting Room comprado en su totalidad solamente en el caso de que el actor por el que habéis adquirido el Meeting Room cancelara y siempre será devuelto el dinero después del evento.

 

¿Qué pasa si un actor cancela? ¿Y si tengo productos suyos?
Si un actor cancela, KLZ Events se compromete a confirmar otro en su substitución, pero los productos adquiridos para él no pueden ser devueltos. Estos tendrán que canjearse por otros disponibles, excepto el Meeting Room comprado en su totalidad.

 

¿Va a haber descuentos para los participantes que quieran alojarse en el hotel?
Si, vamos a tener descuentos para todas esas personas que quieran alojarse en el hotel del evento. También tendremos descuentos por parte de otras instituciones como RENFE, colaborador nuestro y que ofrece descuentos del 30% en todos sus billetes para los participantes al evento.

 

¿Puedo comprar la entrada en la convención?
No, las entradas tienes que comprarlas previamente, allí no se venderán. En el caso de las fotografías y los autógrafos, si sobraran, se podrían adquirir en el evento.

 

¿Qué merchandising pueden firmar los actores invitados?
Tan solo pueden firmar merchandising oficial de KLZ Events/ InterStar Con o merchandising oficial de de productora y de la serie/película en concreto  (DVD, posters, etc.).

 

Soy un club/asociación/grupo, ¿puedo participar en el evento activamente?
El evento será organizado única y exclusivamente por KLZ Events, pero estamos buscando la participación en muchos aspectos de Grupos, clubes, etc que quieran venir al evento. Contactad con nosotros a interstarcon@klzevents.com y podemos plantear como.