Event Calendar:
July 20th: End of payment in three months
August 20th: End of payment in two months
Sep 22th: Close of bank wire option
Sep 27th: Close shop online
Sep 29th: Registration
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WereWolfCon: 30 sep. et 1er oct. 2017 à Bruxelles.
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FAQs

Quand et où les passes seront disponibles?
Les passes sont disponible dans notre boutique en ligne – accès par l’icone

Où et quand aura lieu l'événement? Quels invités y participeront?
L'événement aura lieu le 30 SEPTEMBRE ET LE 1er OCTOBRE 2017 à Bruxelles à la Egg Gallery.

Avec n'importe quel billet, pourrai-je acheter les photographies et autographes non inclus dans celui-ci?
Oui, tous les produits sont disponibles pour les détenteurs d'un billet.

Tous les billets incluent l'accès à l'événement pour les deux jours? Où me sera envoyé mon billet?
Oui, tous les billet incluent l'accès à l'événement pour les deux jours. L'événement aura lieu en weekend et l'enregistrement aura lieu le vendredi après-midi avant le commencement officiel de l'événement. Le billet vous sera envoyé par mail en format .pdf, il devra être imprimé et présenté à l'enregistrement de vendredi pour obtenir votre pass définitif.

Puis-je me prendre en photo avec les acteurs avec mon appareil photo?
Non, il est totalement interdit de se prendre en photo avec les acteurs. Les photographies avec les acteurs doivent être achetées, si elles ne sont pas incluses dans votre billet. Malgré ça, vous pourrez prendre vos appareils photo et vidéo avec vous et les utiliser dans la salle de conférences sans aucun problème (excepté pour le full et extrême meeting room), toujours depuis la place qui vous sera attribuée. Il est interdit de prendre des photos dans la salle d'autographes et de photoshoots.

Puis-je être sur la photo avec un ami/e ou mon/a copain/ine en ne payant que pour une seule photo? Et avec les photos incluses dans les billets?
Non, vous devez être seul/e. Si vous souhaitez sortir avec quelqu'un d'autre, vous devrez acheter une deuxième photographie. Les photos incluses dans les pass sont régies par les mêmes règles.

Comment sera divisée la salle de conférences?
La salle sera divisée en quatre zones. La zone de préférence, réservée aux passes ALPHA; la première zone, pour les passes BETA ; la deuxième, pour les passes OMEGA. Les sièges seront numérotés et nous veillerons à ce que les emplacements soient respectés. Si vous voulez vous asseoir avec un ami, nous vous conseillons d'acheter les billets en même temps.

Si je suis mineur, puis-je assister à l'événement?
Oui, les mineurs peuvent assister à l'événement sous certaines conditions. Les mineurs plus jeunes que 15ans, devront être accompagnés par un adulte qui assumera la responsabilité d'encadrer le mineur. Les 15-17 ans pourront assister seuls avec une autorisation parentale dûment remplie. Une personne de 15 ou 17 ans ne pourra pas prendre en charge un enfant plus jeune de 15.

Si je suis majeur, détenteur d'un billet et que je veux prendre en charge un mineur que je ne connais pas, est-ce possible?
Oui.. Vous devez être prêts à assumer la responsabilité de l'enfant à 100%, qui sera sous votre surveillance pendant tout le weekend, vu que le mineur ne pourra pas se déplacer seul dans l'enceinte où se déroulera l'événement.

Mon accompagnateur, devra-t-il être détenteur du même billet que moi?
Si vous êtes mineur, votre accompagnateur en devra pas nécessairement acheter le même billet que vous.

À quelle heure commenceront et finiront les activités?
L'événement durera deux jours, samedi et dimanche. La convention commencera vers 10 heures du matin et finiront vers le milieu de l'après-midi. Samedi soir, il y aura un Soirée/cocktail, donc ce jour là l'événement terminera un peu plus tard. L'enregistrement aura lieu vendredi, au même endroit où aura lieu la convention. 
L'inscription pour ramasser vos passes se fera le vendredi après-midi avant l'événement à l'endroit même où la Convention a lieu. Lors de cette inscription, vous connaîtrez votre numéro de siège dans la salle des panels.
Normalement, nous annoncerons le programme de la convention un mois avant l'événement, sauf si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, ça nous est impossible. Pour rappel lors de l'enregistrement il est important que vous apportiez vos PDF (confirmation de passe et d'achats).

Même après avoir lu cette section, j'ai encore des doutes! Que faire?
KLZ Events est ici pour répondre à toutes vos questions. Nous vous recommandons tout de même de lire attentivement tout ce qu'il y a dans notre site, surtout "Termes et conditions", "Prix" et "FAQ". Si même après avoir tout lu vous avez encore des questions, mettez vous en contact avec nous en envoyant un mail à werewolfcon@klzevents.com et nous seront enchantés de vous aider.

Comment puis-je suivre toutes les nouvelles regardant l'événement?
Vous pouvez être au courant de tout en lisant régulièrement notre site, en vous inscrivant au groupe officiel de Facebook, ou en suivant notre compte twitter. Si vous désirez en plus recevoir des notifications via email, enregistrez vous dans notre forum, et soyez toujours le premier à être au courant de toutes les nouveautés!

Puis-je payer en plusieurs versements?
Oui, nous acceptons les paiements en plusieurs versements. Il existe deux manières:
Payer avec pré-réservation:
50 € le premier mois
50% de la somme finale du mois suivant
50% du total gauche, deux mois après la pré-réservation
(Disponible trois mois avant l'événement pour le laissez-passer ALPHA et Beta. passes normales sont payés en deux versements).

Paiement en deux mois:
50% le premier mois
50% le mois suivant
(Disponible jusqu'en deux mois avant l'événement pour toutes les passes)

Est-ce possible de payer via Paypal? 

  • Paiement par carte de crédit.
  • Paiement par virement bancaire. 

Si quelqu'un a des problèmes de paiement, nous acceptons le paiement par Western Union

Combien de billets de chaque sorte sont mis en vente?
Nous ne pouvons pas annoncer combien de billets il y a par catégorie, mais plus le billet inclut de caractéristiques, moins il y en a de disponible. Les passes ALPHA  sont donc limités en nombre. Le nombre maximal d'assistants à l'événement est de 700-800 personnes

Avez-vous besoin de personnes pour travailler avec vous?
À la convention, nous aurons besoin de personnes pour faire parties du Staff  et aider au bon déroulement de l'événement. Nous lancerons un appel quelques mois avant l'événement. Tous ceux ayant un billet et envie de nous aider, pourront présenter leur candidature.

Avec n'importe quel billet, pourrai-je voir les acteurs?
Oui, tous les billets vous permettront de voir les acteurs les deux jours de l'événement.

Pourrai-je voir les acteurs si je n'ai pas de billet?
Il y aura d'extrêmes mesures de sécurité et il sera absolument interdit de s'infiltrer dans la convention. Si nous observions des tentatives d'infiltration, la/es personne/s responsable/s sera/ont détenue/s, et la police s'en chargera.

Puis-je revendre mon billet?
Non, les billets sont personnels et intransférables, donc l'acheteur du billet revendu ne pourra pas assister à l'événement. N'importe quel changement, doit se faire à travers KLZ Events.

Puis-je me faire rembourser pour des produits que j'ai acheté mais que ne désire plus?
Non, une fois le produit acquis, il n'y aura pas de remboursements à l'exception des meeting rooms, et uniquement dans le cas où l'acteur pour lequel vous aviez acheté un ticket meeting room ait annulé sa participation à la convention. Dans tous les cas, le remboursement sera fait après la convention.

Y aura-t-il des réductions pour les participants qui souhaitent se loger à l'hôtel de la convention ou aux hôtels proches de la convention?
Oui il y aura une remise spéciale. De plus il sera parfois possible de bénéficier de réductions avec KLM/Air France et la collaboration avec les “Visit Brussels” offrant réductions d'hôtels près de Egg Gallery.

Puis-je acheter mon billet à la convention?
Non, les billets doivent être achetés en avance. Ils ne seront pas vendus à la convention. Pour les photos et autographes, tous ce qui n'est pas sold out sera mis en vente lors de la convention. Attention il est possible que sur place les prix augmentent.

Que se passe-t-il si un acteur annule sa participation à l'événement? Si j'ai acheté des produits avec lui?
Si un acteur annule sa participation, KLZ Events s'engage à faire de son mieux afin de confirmer un autre invité pour le remplacer, mais les produits, à exception des meeting rooms, ne seront pas remboursés. Ils devront être échangés contre d'autres produits disponibles.

Quel merchandising pourront signer les acteurs invités?
Ils ne pourront signer que le merchandising officiel de KLZ Event/TEENWOLF ou le merchandising officiel de la MTV/TEENWOLF (DVD, posters, etc.)

Quelle langue sera parlée pendant l’événement?
La langue principale sera l’Anglais, mais nous parlons également le Français, l’Allemand, l'espagnole et Néerlandais.

Quand puis-je leur donner un cadeau?
Uniquement lors des autographes. Il est important que le cadeau respect l'invité et sa famille (rien d’inapproprié). 

Lieu officiel: The Egg Gallery Bara Street 175 1070
Brussels, Belgium
+32 2 560 21 60

Agence de Voyage officiel: B travel Plaza de los Belgas, 18
28400 MADRID
Telf :918492897