FAQs

¿Como me registro en la tienda de la Rising Con Brasil?
Visita este link - Tutorial para Registro en la Tienda

¿Como pago con tarjeta de crédito?
Visita este link - Tutorial para pagos con Tarjeta de Crédito

¿Como pago con transferencia bancaria?
Visita este link -Tutorial para pagos por Transferencia Bancaria

¿Cuando salieron a la venta las entradas y donde?
Los packs salieron a la venta en Mayo de 2011 en la convención Rising Con Brasil 2011. Los pases Vip ya están agotados pero aun se pueden adquirir packs Golden, Silver, Regular y Simple y además, pagar tu Golden y Silver en dos partes.
Los packs se pueden adquirir en la tienda online de la Rising Con Brazil y se puede acceder desde la web oficial del evento.

¿Cuando se realiza el evento y donde? ¿Quién va a acudir de invitado?
El evento se celebrará en Sao Paulo, Brasil y en el Hotel WTC Sheraton, en Berrini. De momento no tenemos aun ningun invitado confirmado pero estamos trabajando duro para confirmar el primero cuanto antes. Por ahora, todos los actores de Supernatural están interesados en acudir.

¿Por qué tardamos tanto en tener noticias?
Organizar un evento así no es fácil. Hemos tenido que cambiar algunas cosas que teníamos pensadas en un principio y que anunciaremos en breve, cuando lo tengamos todo cerrado. Por ahora solo podemos pedir paciencia a todas esas personas que ya tienen entrada y a todas las que quieren adquirirla en breve.

¿KLZ Events tiene permiso para realizar un evento en Brazil?
Toda empresa extranjera puede ir a otro país a realizar cualquier actividad económica si esta se ve reflejada en sus cuentas, facturas y impuestos. KLZ Events, como empresa española, está obligada a pagar los impuestos, a cobrar el IVA de España y a declarar su actividad economica, sea cual sea el lugar de destino. De todas formas, la Embajada de Brasil en España, el Consulado español en Brasil y la Cámara de comercio brasileña conoce de este evento y su actividad es totalmente legal.

Con cualquiera de los packs, ¿podré comprar las fotografías o autógrafos que no se me incluyen en el pack?
Si, podrás comprar todos los productos que quieras pero debes tener pase para comprarlos.

¿Todos los packs incluyen la entrada los dos días? ¿Donde se manda el pack?
Si, todos los packs incluyen la entrada ambos días. El evento se realizará en fin de semana y el registro se hará el viernes por la tarde antes del evento. El pack, que se os mandará por mail en formato .pdf, se deberá imprimir y presentar en el registro para conseguir tu pack físico.

¿Puedo hacerme una fotografía con los actores con mi cámara?
No y está totalmente prohibido. Las fotografías con los actores deben ser compradas si no las tienes incluidas en tu pack. Aun así, sí podrás llevar cámara de fotografías y video al evento y podrás utilizarlo en la sala de paneles sin problema, siempre desde tu sitio. Está prohibido realizar fotografías en la sala de Autógrafos y de Fotogrfías.

¿Puedo hacerme una fotografía con mi amiga pagando una sola fotografía de la categoría que sea? ¿Y con las fotografías incluidas en los pases?
No, en la fotografía solo puedes salir tú. Si deseas salir con tu amiga, esta deberá comprar otra fotografía. Las fotografías incluidas en los packs tienen la misma norma.

¿Como se dividirá la sala de paneles?
Habrá cuatro zonas de asientos, una detrás de otra. En la zona preferente estarán los Packs Vip, en la primera zona los Packs Golden, la segunda, los Packs Silver, la tercera los packs Regular y finalmente, en la quinta zona, los packs Simple. Los sitios estarán numerados y se va a estar muy pendiente en el propio evento de que estos se respeten. Si quieres sentarte junto con un amigo, recomendamos que compréis los packs juntos ya que estos van seguidos.

Si soy menor, ¿puedo ir al evento?
Si, pueden asistir menores pero bajo unas condiciones. Los menores de 16 años en el evento, deberán ir acompañados por un adulto que se responsabilice de ellos. Quién tenga 16 y 17 años, podrá acudir solo siempre que traiga una autorización paterna o de su tutor legal debidamente cumplimentada. Una persona que tenga 16 o 17 años NO puede responsabilizarse de alguien menor de 16.

Si soy mayor de 18 años, tengo pack y quiero hacerme cargo de un menor al que no conozco, ¿puedo?
Sí puedes, pero debes pensar que ese menor de 16 años será responsabilidad tuya al 100% y si pasa algo, todo se te cargará a ti. Además, deberéis ir acompañados todo el evento, ya que el menor no podrá ir solo por el recinto.

La persona que me acompañe, ¿debe llevar el mismo pack que yo?
Si eres menor y vas con acompañante, la persona que te acompañe no tiene por qué comprar el mismo pase que tu. Puede comprar un pack Simple y tu un pack Vip sin ningún problema, por ejemplo.

¿El precio de los packs está en reales?
En la zona de precios en portugués, puedes ver el precio aproximado de los packs en reales. El precio base está fijado en dólares americanos pero cuando realices el pago, este se te cobrará en reales sin problema.

¿Cuanto tiempo tengo para pagar mi pack por transferencia bancaria, Western Union o MoneyGram?
Tienes tres días hábiles para mandar la transferencia. Si esta no se manda en este periodo de tiempo, el pack se cancelará.

¿A qué hora empezarán y terminarán las actividades?
El evento durará dos días, sábado y domingo. La convención empezará a primera hora de la mañana y terminará a media tarde. El sábado habrá un cocktail con meses, por lo que ese día el evento terminará algo más tarde.
El registro para recoger los pases de cuello será el viernes antes del evento por la tarde en el mismo sitio donde se realice la convención.

Tengo muchas dudas en la cabeza, por favor ¿puedes aclarármelas?
KLZ Events está aquí para ayudar a responder todas tus dudas, pero te recomendamos que leas atentamente todo lo que hay en la web, sobretodo “Términos y Condiciones”, “Precios” y “Preguntas Frecuentes” para poder aclararlas. Si aun así no te queda claro, escríbenos a spnbrasilcon@klz events.com y te contestaremos encantados.

¿Como puedo seguir todas las novedades del evento?
Las puedes seguir en la página web, en nuestro grupo oficial de Facebook y en nuestro grupo de twitter. Si quieres conocer las novedades en portugués, sigue también @RisingConBr en twitter.

¿Puedo pagar por Paypal?
En nuestra tienda on line, tan solo se acepta:

Pago con tarjeta de crédito.
Pago por transferencia bancaria (ir al banco e ingresar el dinero directamente a la cuenta que os facilitará la tienda a la hora de comprar vuestro pase).
MoneyGram o Western Union (mandando el dinero desde una oficina de WU o MoneyGram).

¿Necesitáis gente para trabajar con vosotros?
En la convención necesitaremos a gente de Staff que nos ayude a controlar que todo vaya bien. Saldrá una convocatoria unos meses antes del evento y todos los que tengan entrada y quieran, podrán presentarse para ayudarnos.

Con cualquier pack, ¿voy a ver a los actores?
Sí, todos los pases te permitirán verles durante los dos días del evento.

¿Podré ver a los actores si no tengo pack?
Habrá una seguridad muy alta en la convención y está terminantemente prohibido probar de colarse en la convención. Si en el evento vemos cualquier movimiento de este tipo, se retendrá a la persona y se llamará a la policía.

¿Puedo revender mi pack?
No y, al ser nominativa, esa persona no podrá pasar, ya que nosotros no cambiaremos bajo ningún concepto la entrada de nombre. Cualquier cambio tiene que ser a través nuestro.

¿Puedo pedir el dinero de vuelta de los productos que he comprado?
No, no podemos devolver el dinero de los productos adquiridos. De todas maneras, el único que podrá ser devuelto es el Meeting Room comprado en su totalidad solamente en el caso de que el actor por el que habéis adquirido el Meeting Room cancelara y siempre será devuelto el dinero después del evento.

¿Qué pasa si un actor cancela? ¿Y si tengo productos suyos?
Si un actor cancela, KLZ Events se compromete a confirmar otro en su substitución, pero los productos adquiridos para él no pueden ser devueltos. Estos tendrán que canjearse por otros disponibles, excepto el Meeting Room comprado en su totalidad.

¿Va a haber descuentos para los participantes que quieran alojarse en el hotel?
Si, vamos a tener descuentos para todas esas personas que quieran alojarse en el hotel del evento.

¿Va a haber traducción en el evento?
Los actores llevarán interprete con ellos y estamos valorando poner de nuevo traducción para los paneles, pero lo confirmaremos más adelante.

¿Puedo comprar la entrada en la convención?
No, las entradas tienes que comprarlas previamente, allí no se venderán. En el caso de las fotografías y los autógrafos, si sobraran, se podrían adquirir en el evento.

¿Qué merchandising pueden firmar los actores invitados?
Tan solo pueden firmar merchandising oficial de KLZ Events/Rising Con Brazil o merchandising oficial de Warner Bros/CW/Supernatural (DVD, posters, etc.)

Organiza: Kansas Let Zeppelin International Company S.L (KLZ Events) CIF B86002490
Información: spnbrasilcon@klzevents.com Empresas: klz.events@klzevents.com
Travesía de Juncarejo nº40 28411 Moralzarzal (Madrid)