FAQs

Como faço para me registrar no shop da Rising Con Brazil?
Faça o click do seguinte link - Tuturial para registrar-se no Shop

Como pagar por cartão de crédito?
Faça o click do seguinte link - Tuturial de pagamento por Cartão de Crédito

Como fazer uma transferência bancária?
Faça o click do seguinte link - Tuturial para pagamentos por transferência bancária

Quando e onde os passes ficaram disponíveis.
Os packs começaram a ser vendidos em maio de 2011, na primeira Rising Con Brazil. Os packs Vips estão esgotados, mas você ainda pode comprar os packs Golden, Silver, Regular e Simple; além disso, você pode comprar seu Pack Golden e Silver em duas parcelas.
Você pode adquirir seu Pack na loja online da Rising Con Brazil, a qual você pode acessar da web site do evento.

Quando e onde será o evento? Quantos atores virão?
A convenção será em São Paulo, Brasil, no WTC Sheraton Hotel, na Berrini. No momento não temos nenhum convidado, estamos trabalhando nisso e anunciaremos o mais rápido possível. Porém, sabemos que todos os atores de Supernatural estão muito interessados em vir.

Por que está demorando tanto para termos notícias?
A organização de um evento como este não é fácil. Tivemos que fazer algumas mudanças que serão anunciadas em breve, mas, por enquanto, pedimos a sua paciência e compreensão.

A KLZ Events tem autorização para organizar uma convenção desse tipo no Brasil?
Toda empresa tem o direito de fazer qualquer atividade econômica em outro país desde que apareça na contabilidade, nas faturas e impostos da empresa. Como qualquer outra empresa espanhola, a KLZ Events deve pagar impostos, debitar o IVA espanhol e declarar toda e qualquer atividade econômica, não importa onde esta atividade ocorra. De qualquer forma, a Embaixada Brasileira na Espanha, o Consulado Espanhol no Brasil e a Câmara Brasileira de Comércio sabem sobre este evento e ele é absolutamente legal.

Se eu comprar um Pack, posso comprar fotos e autógrafos que não estão incluídos no pacote?
Sim, você pode comprar qualquer produto que quiser desde que já tenha um pacote.

Todos os pacotes permitem acesso nos dois dias do evento? Como posso obter meu pacote?
Sim, todos os pacotes permitem a entrada nos dois dias. O evento acontecerá em um final de semana e o registro será feito na sexta-feira anterior ao dia da convenção. Após efetuar a sua compra, nós enviaremos um e-mail com um pacote eletrônico no formato .pdf que você deverá imprimir e apresentar no balcão de registro, onde receberá o pack real.

Posso tirar fotos dos atores com minha própria câmera?
Não, isto não é permitido. As fotos com os atores devem ser compradas separadamente se não constarem do seu pacote. Contudo, do seu assento, você poderá usar a sua câmera nos painéis, tirar fotos e filmar. Entretanto, é estritamente proibido tirar fotos nas salas de autógrafos e foto ops.

Eu e meu amigo podemos tirar uma foto juntos pagando apenas por uma?
Não, cada um deve comprar uma foto para estar em conjunto, caso contrário, será permitida apenas uma pessoa na foto.

Como serão organizados os assentos nas salas dos painéis?
Haverá quatro zonas de assentos, uma após a outra. A 1ª zona é a Vip packs, a 2ª será a Golden packs, a 3ª será a Silver packs, a 4ª será a Regular packs e a 5ª para os pacotes Simple. Cada zona será acessada por portas diferentes em filas diferentes. Os assentos serão numerados para todos os pacotes.

Sou menor de idade, posso ir nesse evento?
Sim, será permitida a entrada de menores de idade sob as seguintes condições: se você tem menos de 16 anos, um adulto responsável deverá vir com você. Se você tem 16 ou 17 anos, você precisará apenas de um formulário de autorização devidamente preenchido e assinado por seus pais ou responsável legal. Se você tem 16 ou 17 anos, você NÃO PODE ser responsável por um menor de 16 anos.

Se eu tenho mais de 18 anos, tenho o meu passe e quero ser responsável por um menor de idade que eu não conheço, estou autorizado a fazê-lo?
É claro, mas você será 100% responsável pelas ações do menor durante o evento e deve estar com ele/ela o tempo todo, pois os menores não têm permissão para circular pelo evento por conta própria.

O adulto que for me acompanhar deve comprar o mesmo passe que eu comprei?
Se você é menor de idade, o adulto que o acompanhar não precisa necessariamente ter o mesmo passe que o seu. Por exemplo, ele/ela poderá comprar um passe Simple e você um Golden.

Que tipo de moeda vocês usam na sua loja?
Na área de preços na web brasileira estão listados em moeda brasileira. O preço base é marcado em dólares, mas quando você faz o pagamento você pode pagar em moedas.

Quanto tempo eu tenho para pagar meu pack se eu comprei por transferência bancária, Western Union ou MoneyGram?
Você tem 3 dias úteis para fazer o pagamento. Se você atrasar, a compra será cancelada e você terá que fazer novamente.

A que horas está programado o início e o fim das atividades?
O evento tem a duração de dois dias, sábado e domingo. A convenção começará de manhã cedo e terminará ao meio-dia. Para aqueles que compraram o Coquetel terminará um pouco mais tarde.

O registro para pegar os passes pendentes ocorrerá na sexta-feira anterior ao fim de semana do evento ao meio-dia, no local da convenção.

Estou realmente perdido, você pode me ajudar a esclarecer tudo isso?
A KLZ Events está aqui para ajudar e responder todas as suas dúvidas, mesmo assim, recomendamos com veemência que você leia a web com cuidado, em especial às seções dos “Termos e Condições”, “Preços” e o “FAQ”, e também que entre no fórum, onde você encontrará tudo que está procurando. Mas, claro, se você ainda tiver qualquer pergunta, basta nos contatar no spnbrasilcon@klz events.com e ficaremos felizes em ajudar!

Qual é a melhor maneira de ficar atualizado sobre as novidades deste evento?
Você pode seguir o web site, nosso grupo oficial do Facebook e nosso Twitter. Se você quer ler todas as novidades em português, você pode nos seguir no Twitter @RisingConBr.

Posso pagar por meio do Paypal? Quais são as opções de pagamento?
Em nossa loja on-line, temos:

Pagamento com cartão de crédito internacional.
Transferência de dinheiro (você deve ir ao banco e transferir o pagamento para o número da conta que será fornecido no momento que você efetuar a compra do seu passe).
MoneyGram ou Western Union.

Você precisa de ajuda?
Vamos precisar de algumas pessoas para Staff para nos ajudar a organizar e controlar, para que tudo dê certo durante o evento. Poucos meses antes da convenção, colocaremos um anúncio sobre esse assunto, e todos que tiverem um passe e quiserem ajudar, serão muito bem vindos a fazê-lo!

Eu verei os atores não importa o passe que eu tenha?
Sim, todos os passes permitem que você os veja todos os dias do evento.

Serei capaz de ver os atores, mesmo que eu não tenha um passe?
Não, você precisa de um passe para entrar no prédio da convenção. Medidas de segurança serão reforçadas durante a convenção e é estritamente proibido entrar na convenção sem seu passe. Se durante o evento, acontecer algo desse tipo, o intruso será detido e chamaremos a polícia.

Posso vender o meu passe?
Não, se você vender, o comprador não poderá acessar a convenção porque todos os passes são nominativos e não vamos alterar o nome no passe em nenhuma circunstância. Qualquer alteração deve ser feita por nós.

Haverá algum desconto especial para as pessoas se hospedarem no hotel?
Sim, haverá um desconto para as pessoas que se hospedarem no hotel do evento.

Haverá tradução simultânea durante o evento?
Todos os atores serão acompanhados por um intérprete e estamos pensando em ter intérpretes nos painéis também, mas vamos confirmar isso mais tarde.

Posso obter meu passe na convenção?
Não, você deve comprar seu passe antes, não venderemos passes na convenção. No entanto, se as fotos e autógrafos não estiverem esgotados, estes poderão ser vendidos no evento.

Quais produtos serão assinados pelos convidados?
Eles assinarão apenas os produtos oficiais da KLZ Events para a Rising Con Brazil – que em breve estarão disponíveis em nossa loja – e material oficial da Supernatural/CW/Warner Bros (tais como DVDs, pôsteres, etc.).

Organiza: Kansas Let Zeppelin International Company S.L (KLZ Events) CIF B86002490
Informações: spnbrasilcon@klzevents.com Empresas: klz.events@klzevents.com
Travesía de Juncarejo nº40 28411 Moralzarzal (Madrid)